Regulamin rezerwacji i krótkoterminowego najmu APARTAMENTÓW NA DWORSKIEJ
Niniejszy regulamin przedstawia prawa i obowiązki Usługobiorcy („Najemca”) oraz Usługodawcy – Arkadiusz Rybarczyk Firma Handlowo – Usługowa CAFE CAMELEON. APARTAMENTY NA DWORSKIEJ z siedzibą ul. Jana Pawła II 16 34-116 Spytkowice, e-mail: apartamentynadworskiej@gmail.com, telefon: +48 698 658 251 („Wynajmujący”), w zakresie rezerwacji i najmu krótkoterminowego domków całorocznych oferowanych przez Wynajmującego, a także zasad płatności, reklamacji i odpowiedzialności.
Regulamin stanowi nierozerwalną skladową umowy krótkoterminowego najmu domku zawartą przez Serwis Internetowy Wynajmującego.
Słownik pojęć
Regulamin – opracowany przez Wynajmującego oraz udostępniony Najemcy celem zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy najmu Regulamin rezerwacji i krótkoterminowego najmu domków całorocznych Arkadiusz Rybarczyk Firma Handlowo – Usługowa CAFE CAMELEON. APARTAMENTY NA DWORSKIEJ.
Domki – zlokalizowane pod adresem ul. Dworska 1 34-116 Spytkowice murowane jednokondygnacyjne domki całoroczne, położone na obszarze wydzielonym, przeznaczone do jednoczesnego zamieszkiwania w każdym domku łącznie nie więcej niż 6 osób..
Najemca – osoba fizyczna lub osoba prawna będąca stroną umowy najmu domku.
Wynajmujący – Usługodawca Arkadiusz Rybarczyk Firma Handlowo – Usługowa CAFE CAMELEON. APARTAMENTY NA DWORSKIEJ z siedzibą ul. Jana Pawła II 16 34-116 Spytkowice, e-mail: apartamentynadworskiej@gmail.com, telefon: +48 698 658 251
Osoby trzecie – osoby fizyczne inne niż Najemca lub osoby wspólnie z Najemcą zamieszkujące domek.
Umowa najmu – zawarta na piśmie przez Najemcę i Wynajmującego umowa, zgodnie z którą Wynajmujący oddaje Najemcy domek do używania przez czas oznaczony, a Wynajmujący z tego tytułu płaci Najemcy umówioną cenę.
Serwis Internetowy – to strona internetowa www.apartamentynadworskiej.pl której właścicielem jest Arkadiusz Rybarczyk Firma Handlowo – Usługowa CAFE CAMELEON. APARTAMENTY NA DWORSKIEJ oraz zamieszczoną w niej platformę rezerwacyjną.
Pełna Cena Najmu – to kwota wskazana w czasie procesu rezerwacji, obejmująca wszelkie należności wynikające z zawartej Umowy najmu.
Siła Wyższa (łac. Casus est maior vis cui humana infirmitas resistere non potest) – to niezależne od Najemcy i Wynajmującego zjawisko zewnętrzne, nieuchronne, którego nie można było przewidzieć lub mu się przeciwstawić, zwłaszcza zjawisko o charakterze faktycznym, prawnym lub administracyjnym, którego mimo dołożenia wszelkich starań i nakładów nie dało się przewidzieć, np. klęska żywiołowa, atak terrorystyczny, wojna. Nie można rozumieć działania siły wyższej poprzez: chorobę wypadek samochodowy, cofnięty urlop, brak dokumentów upoważniających do przekroczenia granicy, sprawy rodzinne i osobiste etc.
Informacje ogólne
1.Regulamin określa warunki rezerwacji i najmu krótkoterminowego Domków oferowanych przez Wynajmującego, a także zasady płatności, reklamacji i odpowiedzialności stron Umowy.
2.Prawidłowe korzystanie z Serwisu Internetowego wymaga sprzętu komputerowego spełniającego następujące wymagania techniczne:
a) posiada dostęp do Internetu,
b) posiada zainstalowaną przeglądarkę internetową (Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari iOS, Windows Phone, Blackberry) w aktualnej wersji,
c) posiada czynne i prawidłowo skonfigurowane konto poczty elektronicznej.
Przedmiot Umowy najmu
1.Przedmiotem Umowy najmu jest krótkoterminowy najem Domku oferowanego przez Wynajmującego za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub portali pośredniczących przy zawieraniu umów z Wynajmującym.
2.Wynajmujący zobowiązany jest do udostępnienia Najemcy Domku zgodnego z opisem zawartym w Serwisie Internetowym lub portalu pośredniczącym przy zawieraniu umów z Wynajmującym i w terminach określonych w rezerwacji, a Najemca zobowiązany jest do zapłaty Pełnej Ceny Najmu określonej w procesie rezerwacji.
3.Dokonanie rezerwacji przez Najemcę za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub portalu pośredniczącego przy zawieraniu umów z Wynajmującym jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz z zawarciem Umowy najmu o krótkoterminowy najem Domku pomiędzy Najemcą i Wynajmującym.
4.Podstawą najmu Domku jest Umowa najmu.
5.Umowa najmu określa w szczególności: strony umowy, cenę najmu, czas na jaki zawarta została umowa, liczbę osób uprawnionych do zamieszkiwania Domku na podstawie umowy oraz prawa i obowiązki stron.
6.W chwili zawierania umowy, celem weryfikacji danych osobowych Najemca obowiązany jest przedstawić Wynajmującemu do wglądu ważny dowód osobisty lub inny dokument ze zdjęciem, na podstawie którego możliwe będzie określenie tożsamości Najemcy.
Zasady rezerwacji i płatności
1.Podczas rezerwacji Najemca samodzielnie wybiera Domek oferowany przez Wynajmującego za pośrednictwem Serwisu Internetowego albo portali pośredniczących przy zawieraniu umów z Wynajmującym, a następnie dokonuje rezerwacji Domku poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rezerwacyjnego zamieszczonego w Serwisie Internetowym lub portalach pośredniczących przy zawieraniu umów z Wynajmującym, lub dokonuje telefonicznej rezerwacji pod nr tel. +48 698 658 251 lub elektronicznie kontaktując się przez e-mail apartamentynadworskiej@gmail.com
2.Najemca dokonuje rezerwacji poprzez wskazanie pod ofertą zawartą w Serwisie Internetowym lub portalu pośredniczącym konkretnej daty rozpoczęcia pobytu i konkretnej daty zakończenia pobytu. W przypadku dokonania rezerwacji drogą telefoniczną lub e-mailową dokonanie rezerwacji uważa się za skuteczne po otrzymaniu od Wynajmującego potwierdzenia rezerwacji na adres e-mail Najemcy.
3.Potwierdzenie rezerwacji dokonuje się poprzez doręczenie, na wskazany podczas rezerwacji adres e-mailowy Najemcy, wiadomości z informacją o potwierdzeniu przyjęcia rezerwacji, podsumowania oferty rezerwacyjnej, ustanowieniu Pełnej Ceny Najmu, wyrażenia zgody na postanowienia Regulaminu oraz dacie dokonanej rezerwacji.
4.Pełna Cena Najmu pobierana jest od Najemcy w pełnej i wynikającej z Umowy najmu wysokości pierwszego dnia pobytu z góry.
5.Rozliczenia transakcji kartą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem przelewy24.pl
6.Brak wpłaty, o której mowa w § 3 4, tworzy po stronie Wynajmującego prawo do odstąpienia od Umowy najmu, bez obowiązku przydzielenia dodatkowego terminu do wykonania świadczenia. O skorzystaniu z tego prawa Wynajmujący powiadamia Najemcę w terminie do dnia daty rozpoczęcia biegu pobytu od upływu terminu na uiszczenie opłaty rezerwacyjnej.
7.W przypadku, gdy Najemca dokonał przelewu Wynajmującemu bezpośrednio przed rozpoczęciem pobytu, to na żądanie Wynajmującego, jest winien okazać w dowolnej formie i dowolnym nośniku potwierdzenia przelewu na rzecz Wynajmującego.
8.Brak dokonanej płatności, o której mowa w § 3 ust. 9, tworzy po stronie Wynajmującego prawo do odstąpienia od Umowy najmu, bez obowiązku wyznaczania dodatkowego terminu do spełnienia świadczenia. O skorzystaniu z tego prawa Wynajmujący powiadamia Najemcę niezwłocznie od upływu terminu na dokonanie wpłaty Pełnej Ceny Najmu.
9.Dokonanie wpłaty stwierdza się za dokonane w dniu wpływu należnych środków na rachunek bankowy Wynajmującego lub w dniu przekazania gotówki Wynajmującemu lub osobie upoważnionej przez Wynajmującego.
10.Obowiązkiem Najemcy jest dostarczenie danych osobowych niezbędnych do procesu rezerwacji wskazanych w formularzu rezerwacyjnym zamieszczonym w Serwisie Internetowym lub portalach pośredniczących przy zawieraniu umów z Wynajmującym, jednocześnie oświadczając o ich prawidłowości.
Rezygnacja z rezerwacji
1.Wynajmującemu i Najemcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy najmu w terminie 14 dni od dnia wystąpienia Siły Wyższej. Najemcy przysługuje zwrot wszystkich wpłaconych kwot.
2.Brak płatności, o których mowa w § 3 ust. 4 i 9 poczytywana jest za niewykonanie zobowiązania w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
3.W każdym czasie, przed uzgodnionym terminem pobytu, Najemca ma prawo odstąpienia od Umowy najmu. W przypadku rezygnacji Najemcy z przyczyn leżących po jego stronie Najemca zobowiązany jest do pokrycia kosztów rezygnacji z pobytu w odpowiedniej wysokości stanowiącej rzeczywistą stratę Wynajmującego wynikającą z rezygnacji Najemcy z pobytu, przy tym nie więcej niż 30% Pełnej Ceny Najmu (opłaty rezerwacyjnej).
4.Zmiana terminu rezerwacji lub zmiana wybranego w procesie rezerwacji Domku możliwa jest wyłącznie za porozumieniem stron. W przypadku braku porozumienia stron stosuje się ust. 3 powyżej.
5.W przypadku sytuacji, w której Wynajmujący, z przyczyn od niego niezależnych, zmuszony jest zmienić istotne warunki Umowy najmu przed rozpoczęciem pobytu, w szczególności zmienić zarezerwowany Domek lub termin rezerwacji, niezwłocznie zawiadamia o tym Najemcę, który powinien niezwłocznie poinformować Wynajmującego, czy:
a) akceptuje proponowana zmianę Umowy najmu, albo
b) odstępuje od Umowy najmu, co wiąże się z niezwłocznym zwrotem na rzecz Najemcy wszystkich wniesionych świadczeń.
6.W przypadku sytuacji, w której Wynajmujący, z przyczyn od niego niezależnych, zmuszony jest zmienić istotne warunki Umowy najmu w trakcie pobytu, w szczególności zmienić zarezerwowany Domek, niezwłocznie zawiadamia o tym Najemcę, który powinien niezwłocznie poinformować Wynajmującego, czy:
a) akceptuje proponowaną zmianę Umowy najmu, albo
b) odstępuje od Umowy najmu ze skutkiem na dzień odstąpienia, co wiąże się z niezwłocznym zwrotem na rzecz Najemcy niewykorzystanych świadczeń.
Tryb składania i rozpatrywania reklamacji
1.W przypadku stwierdzenia niezgodnego z Umową najmu świadczenia usług, wszelkie reklamacje Najemca powinien zgłosić Wynajmującemu lub innej działającej w jego imieniu osobie na piśmie lub w formie elektronicznej w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia pobytu.
2.Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, o czym informuje Najemcę w tej samej formie: pisemnej lub elektronicznej.
3.W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Wynajmujący jest obowiązany szczegółowo uzasadnić na piśmie lub w formie elektronicznej przyczyny odmowy.
Regulamin korzystania z obiektu
1. Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i najmu Apartamentów na Dworskiej. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Doba zaczyna się o godz. 16:00, a kończy o godz. 10:00.
3. Cisza nocna obowiązuje w godz. 22:00 do godz. 7:00
4. W przypadku nieprzybycia Najemcy w wyznaczonym terminie, rezerwacja gwarantowana wniesionym zadatkiem ulega automatycznemu anulowaniu o godzinie 10:00 dnia następnego, wniesiony zadatek nie podlega zwrotowi.
5. Istnieje możliwość przedłużenia pobytu wyłącznie w przypadku braku wcześniejszych rezerwacji apartamentu przez innych gości. W tym przypadku płatność za kolejne doby jest możliwa tylko gotówką i najpóźniej do godz. 10.00 czyli końca doby aktualnego pobytu.
6. Zakwaterowanie i wykwaterowanie następuje w apartamencie w obecności Wynajmującego lub osoby przez niego upoważnionej.
7. Najemca nie może użyczać albo oddawać apartamentu w podnajem innym osobom.
8. W przypadku przekroczenia deklarowanej liczby osób korzystających z apartamentu (bez zgody i wiedzy Wynajmującego), zastrzega się prawo do natychmiastowego zerwania umowy z wszystkimi konsekwencjami bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.
9. Najemca po przyjeździe ale przed wprowadzeniem się zobowiązany jest odebrać apartament, tzn. sprawdzić meble, okna, kabinę prysznicową i pozostałe urządzenia znajdujące się w nim.
10. Uwagi co do uszkodzeń, zniszczeń należy zgłosić natychmiast do Wynajmującego. Wynajmujący dopuszcza możliwość stwierdzenia uszkodzeń tzw. ukrytych. Brak uwag ze strony Najemcy, co do takich uszkodzeń w ciągu 4 godzin po otrzymaniu kluczy oznacza, że Najemca nie ma zastrzeżeń co do całego obiektu, a wszystkie urządzenia i meble są dobrym stanie.
11. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych apartamentu zaistniałych podczas pobytu, czy to z winy umyślnej lub nieumyślnej.
12. Najemca ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za przebywające z nią osoby (w tym dzieci).
13. Korzystający z obiektu zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego.
14. W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.
15. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w domku nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub urządzeń zasilanych energią elektryczną lub gazową, niebędących wyposażeniem tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych. Zabrania się wnoszenia do domku łatwopalnych materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
16. Najemca nie ma prawa bez wcześniejszej zgody Wynajmującego obiekt, dokonywać jakichkolwiek napraw lub zmian w apartamencie. O konieczności dokonania napraw Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Wynajmującego.
17. W przypadku wystąpienia usterek technicznych Najemca proszony jest o jak najszybsze zgłaszanie ich Wynajmującemu, co umożliwi odpowiednią reakcję oraz działanie.
18. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem prądu.
19. Najemca zobowiązany jest używać apartamentu zgodnie z jego właściwościami i przeznaczeniem.
20. Każdorazowo opuszczając apartament, Najemca powinien sprawdzić zamknięcie drzwi. Za rzeczy pozostawione w apartamencie Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności.
21. Do każdego domku przynależy jedno miejsce parkingowe. Większą ilość samochodów należy zgłosić min. 1 dzień przed przyjazdem Wynajmującemu. Parking jest parkingiem niestrzeżonym. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za kradzież lub zniszczenie pojazdów mechanicznych lub innych należących do Najemcy.
22. W przypadku, gdy Najemca w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi oraz w przypadku uzasadnionej interwencji wezwania policji, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Najemcy pobytu w apartamencie i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu.
23. Obowiązuje bezwzględny zakaz posiadania zwierząt na terenie obiektu.
24. Najemca zobowiązany jest do utrzymywania oraz zwrotu apartamentu w stanie zastanym, co obejmuje w szczególności: pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem, opróżnienie lodówki z żywności i pozostawienie jej w czystości, pozostawienie grilla w dobrym stanie, pozostawienie otoczenia domku w zastanym stanie.
25. Brak zwrotu lub zgubienie kluczy do obiektu (apartament) wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 50 zł potrącanej z kaucji zwrotnej.
